Ertürk M. Zincir Kahve İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümü: Eskişehir’de Bir Uygulama. sobibder [Internet]. 30 Nisan 2021 [a.yer 13 Ekim 2025];2(1):26-43. Erişim adresi: https://www.sobibder.org/index.php/sobibder/article/view/14