CEBECİ, İpek. “Sigortacılık Sektöründe Müşteri Şikâyetleri: Nitel Bir İçerik Analizi”. Sosyal, Beşeri Ve İdari Bilimler Dergisi, c. 9, sy 9, Eylül 2026, ss. 523-40, doi:10.26677/TR1010.2026.1677.