CEBECİ, İpek. Sigortacılık Sektöründe Müşteri Şikâyetleri: Nitel Bir İçerik Analizi. Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi, [S. l.], v. 9, n. 9, p. 523–540, 2026. DOI: 10.26677/TR1010.2026.1677. Disponível em: https://www.sobibder.org/index.php/sobibder/article/view/660. Acesso em: 10 eyl. 2026.