ERTÜRK, M. Zincir Kahve İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçümü: Eskişehir’de Bir Uygulama. Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 26–43, 2021. Disponível em: https://www.sobibder.org/index.php/sobibder/article/view/14. Acesso em: 13 eki. 2025.